【業者名/責任者】及川澄志
【所在地】東京都国立市東１丁目17-20サンライズ21ビル602
【メールアドレス】shikouka@icloud.com
【支払方法】銀行振込/クレジットカード払い/PayPay払い
【サービス提供時期 】申込完了後、48時間以内にメールにてご案内
【サービス以外の必要料金】ドリル購入の際の送料全国一律370~520円
【ドリルの不良品について】ご注文内容と異なる、または配送時の破損・不良品につきましては、在庫がある場合は良品と交換、在庫がない場合はご返金（振込手数料当社負担）にて対応いたします。商品到着後7日以内にメールにてご連絡いただき、着払いにてお送りください。
【弊塾の利用に関して（キャンセルポリシー）】
◆ご予約日の変更・キャンセルについて
ご予約日を変更・キャンセルする場合は、なるべくお早めにお知らせください。
当日キャンセルされる場合には、朝8:30までにご連絡をお願いいたします。
天災、交通機関の都合、体調不良など、やむを得ない事情を考慮し、
月に1回目までは原則キャンセル料は頂いておりませんが、割引が無効になることがあります。2回目以降のキャンセルは振替授業で1回のみ対応いたします。ただし、予約日の２週間以内に振替ができなかった場合はキャンセル代1,000円(税込)を頂きます。
当日のご連絡のない欠席の場合はキャンセル料100%頂きます。
度重なるキャンセルなど、悪質なキャンセルと判断した場合は、退塾をお願いする場合がございます。その場合、受講料の返金は致しません。
◆遅刻について
15分以上のご連絡のない遅刻については無断キャンセルとみなし、その日の授業は行いません。
電車遅延などによる遅刻の場合は、かならず早目にご連絡をお願い致します。
遅刻した時間分の活動延長は原則できませんのでご了承下さい。
日程のお振り替えを希望される場合はご相談ください。
◆禁止行為について
以下に掲げる行為を禁止し、行われた場合は強制退塾となります。
1.法令又は本規約、公序良俗に反する行為
2.受講料の滞納、若しくは受講料支払の拒否
3.活動の無断欠席
4.講師や他の生徒に対してマルチ商法、ねずみ講、ネットワークビジネス、宗教等の勧誘、物品の売買を行う行為
5.故意・重大な過失により当校各種設備の盗用・損壊・汚損行為
6.講師や他の塾生に対する暴力的・威迫的な要求行為や法的な責任を超えた不当な要求行為
7.許可なく活動をビデオ撮影・写真撮影・録音する行為。またこれら映像・画像・音声、テキスト内容、授業内容を当塾の許可なくホームページ・ブログ・YouTube等に掲載する行為
8.その他、当塾が不適切と判断する行為
◆休塾・退塾について
休塾・退塾されるときは、講師にお申し出ください。
一度納入された受講料は理由の如何を問わず、返金出来かねますのでご了承下さい。
退塾の意思がなく、やむを得ず長期間休塾なさる場合には必ずご連絡ください。
◆休塾について
当塾側の都合によりやむを得ず活動を休む場合は、振替日時等についてご相談を申し上げる場合があります。
下記の場合、活動を休講または延期する場合があります。
1.講師の不測の事故、病気、慶弔時等のとき
2.設備の故障などで、保守点検、改修工事、メンテナンスが必要になったとき
3.交通機関のストライキ・事故や故障による延滞、台風･地震等の天災地変のとき
4.その他、当教室が、不可抗力により開講が不可能と判断したとき
◆その他
休塾などの緊急時には、メールでご連絡いたします。
兄弟姉妹割引につきましては、各活動日が２週間以内である場合、ご利用いただけます。
授業料のお支払いにつきましては、請求書が届いてから20日以内にお支払いください。
【モノグサの利用・解約手続きに関して】
◆利用について
1.1人につき１アカウントを作成いたします。兄弟姉妹間や複数人での共同利用はできますが、人工知能（AI）が個人の記憶度に応じた出題ができなくなるため、小テストの配信はいたしません。
2.漢字の書き取り問題が含まれるコンテンツでは、タブレット端末とスタイラスペンの使用を推奨しております。
3.お客様都合による入金後のキャンセルは一切受け付けておりません。
4.不正行為を行なっている、あるいはその疑いがあると認められる場合、即刻アカウント停止・解約手続きを行います。
5.出題配信予定日までにその月の利用料金が入金されていない場合、配信を一時停止いたします。配信再開予定日は入金日の３営業日後です。
6.支払期限までに利用料金の入金がなく、入金が遅れる旨を記したメール等が確認できない場合、連絡がとれるまで一旦アカウントを休会状態にいたします。休会状態の解除には3営業日かかる場合があります。
◆解約手続きについて
1.解約申込期限は支払日の14日前です（例：毎月20日支払っている場合、6日が期限となります）。解約をご希望の方は期日までにメールでご連絡ください。
2.請求済みの該当付利用料金と同額を支払うことで、即時解約することができます。